Experiencia en Servicios Tecnológicos
Más de 15 años conectando conocimiento con soluciones digitales.
En MEDATA, S.A., cada servicio que brindamos está respaldado por más de una década de experiencia real en operación, consultoría e implementación tecnológica. Hemos acompañado a empresas e instituciones públicas a evolucionar en su comunicación, gestión y digitalización.
Servicios que construyen nuestra trayectoria
Centros de llamadas
- Atención omnicanal con enfoque humano y automatización inteligente
- Operación en campañas comerciales, atención ciudadana y soporte técnico
- Integración de CRM y trazabilidad en tiempo real
Base de datos
- Estructuración, migración y mantenimiento de sistemas robustos
- Modelos segmentados para atención y análisis estratégico
- Cumplimiento normativo y seguridad
Digitalización documental
- Conversión eficiente de archivos físicos a digitales
- Gestión centralizada con acceso seguro
- Soluciones para gobiernos, financieras y legales
Asesorías técnicas
- Diagnóstico de infraestructura tecnológica
- Planes de mejora y escalabilidad operativa
- Soporte continuo y capacitación especializada
Encuestas telefónicas
- Recopilación de datos con rigurosidad y segmentación
- Análisis estadístico para instituciones y empresas
- Sistemas adaptables a proyectos de evaluación
Consultorías tecnológicas
- Diseño estratégico de soluciones digitales
- Implementación de aplicaciones web y móviles
- Optimización de procesos en atención y comunicación.
- Estructuras fisicas de Contact Center.
- Actualización de infraestructuras
- Tareas de Back-Office
- Soluciones de Software dedicados.
