Conectamos el futuro, protegemos el cambio, diseñamos para ti.
Servicios tecnológicos hechos a tu medida, protección que trasciende.
MISION
Implementar los servicios tecnológicos de punta, para lograr que nuestros clientes sean más productivos en sus negocios, garantizando agilidad, calidad y precisión a través del servicio de centro de llamadas que ofrecemos y la excelencia empresarial.
VISION
Empresa líder en servicios tecnológicos, dentro del sector de telecomunicaciones, por su éxito, trayectoria y compromiso con nuestros clientes y colaboradores utilizando innovación, alta tecnología y habilidad para competir exitosamente en los mercados nacionales e internacionales a bajos costos.
Servicios Tecnológicos
Experiencia
Con más de 15 años de servicio en centros de llamadas, base de datos, digitalización, asesorías técnicas, encuestas telefónicas y consultorías.
Soluciones
Gestionamos de forma eficiente su negocio, maximizando recursos, reduciendo costos, aumentando beneficios y ayudándole a tener un mayor contacto con sus clientes.
Servicios Tecnológicos
¿Por qué MEDATA, es fundamental en su negocio? Tenemos toda una gama de servicios que le ayudarán a reducir costos e incrementar ganancias.
Servicios Tecnológicos conectando el futuro, protegemos el cambio, diseñamos para ti.
En un entorno donde la innovación marca el ritmo, conectamos tecnologías emergentes con soluciones reales que transforman industrias. Protegemos cada paso del cambio digital, asegurando que la evolución sea segura, escalable y confiable. Diseñamos pensando en ti: en tus procesos, tus usuarios y tus objetivos. Nuestro equipo trabaja contigo, frente a cada pantalla, mientras expertos explican cómo convertir ideas en sistemas funcionales. Esta es nuestra promesa: tecnología útil, humana y preparada para el mañana. Porque el futuro no se espera, se construye.
“Desde el principio, la asociación con MEDATA incrementó el número de llamadas que podiamos manejar, lo que resultó en un aumento de las ventas y una operación de servicio al cliente confiable y de mayor calidad.”
¿Por qué elegirnos?
EXPERIENCIA Y COMPROMISO
- Sólida experiencia y conocimiento en la provisión de servicios de call center.
- Equipo de profesionales altamente calificados en centro de llamadas.
- Alto grado de supervisión, compromiso y confiabilidad
- Servicio 24 horas de acuerdo al requerimiento del cliente.
ESTRUCTURA
- Personal capacitado y seleccionado en el área de servicio al cliente de acuerdo a perfiles específicos.
- Infraestructura tecnológica que garantiza los niveles de servicio y atención acordados con el cliente.
- Sistemas de evaluación y estadísticas que permiten la obtención de informes en tiempo real, diarios, semanales, mensuales.
CONTROL DE CALIDAD
- Administración directa y eficiente.
- Constante supervisión.
- Atención de calidad con agentes debidamente capacitados.
- Servicio 24 horas de acuerdo al requerimiento del cliente.
- Personal comprometido y responsable ante la delicada responsabilidad que envuelve la debida prestación del servicio.
- Manejo de tiempos de espera, tiempos de atención, niveles de servicio y niveles de atención.
¡Servicios tecnológicos que cuidan tu mundo!
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